Assistant Commercial
Interface essentielle entre l'entreprise et ses clients, l'Assistant Commercial apporte un soutien administratif à l'ensemble de son équipe (commerciaux et Direction Commerciale).
Il assure la gestion commerciale et administrative des ventes : rédaction et envoi des devis, suivi des commandes jusqu'à leur livraison, traitement des factures...
Il gère le planning des commerciaux et prépare leurs rendez-vous.
Il peut également mener des opérations de prospection téléphonique, concevoir et envoyer des e-mailings, renseigner certains clients sur les coûts et les délais, participer à l'élaboration des offres commerciales ou rédiger des argumentaires de vente.
Par toutes ses actions, il contribue activement à la performance du service commercial, à la satisfaction client et à l'augmentation du chiffre d'affaires de l'entreprise.
MISSIONS
- Répondre aux demandes des clients (délais, prix, disponibilité....)
- Apporter un soutien dans la gestion des dossiers commerciaux
- Préparer les réunions commerciales et y assister
- Diffuser les offres commerciales (conception et envoi d'e-mailings, de courriers promotionnels...)
- Mener des opérations de prospection téléphonique
- Organiser le planning et les déplacements des équipes commerciales
- Rédiger et envoyer les devis
- Enregistrer les commandes et s'assurer, avec le service logistique, qu'elles soient livrées dans les délais impartis
- Gérer et résoudre les litiges en rapport avec les commandes et les livraisons
- Préparer les documents nécessaires à la livraison et à la facturation et informer le service comptabilité
- Assurer une communication fluide et efficace entre la Direction Commerciale et les équipes commerciales sur le terrain
- Mettre à jour régulièrement la base de données clients et les tableaux de bord (performances des commerciaux, statistiques sur les commandes, produits, clients...), assurer un reporting auprès de la Direction
- Accompagner les commerciaux et représenter l'entreprise lors d'événements commerciaux (salons professionnels, par exemple)
COMPÉTENCES
- Parfaite connaissance des produits et services proposés par l'entreprise
- Maîtrise des processus commerciaux
- Aisance rédactionnelle
- Maîtrise des outils informatiques
- Goût pour les chiffres et les statistiques
- Anglais courant
QUALITÉS
- Aisance relationnelle
- Organisation, rigueur
- Sens du service
- Autonomie
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Sens de l'écoute
- Réactivité
- Esprit d'équipe
RECRUTEMENT ET OPPORTUNITÉS
L'Assistant Commercial exerce dans tous les secteurs d'activité et dans tout type d'entreprise possédant un Service Commercial.
FORMATION
Pour devenir Assistant Commercial, un diplôme de niveau bac+2 est requis.
> niveau bac+2
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Commerce International
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- BTS Gestion de la PME
- DUT Techniques de Commercialisation
- DUT Gestion Administrative et Commerciale
RÉMUNÉRATION
1 500€ à 1 800€ brut / mois en début de carrière
PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION
Après quelques années d'expérience, l'Assistant Commercial peut prétendre à un poste de Commercial ou bien évoluer vers l'Administration des Ventes.
